TopVan не берет комиссии со стоимости вашего переезда. Ваш платеж идет напрямую водителю.

Вы оплачиваете переезд на месте водителю. Мы не берем предоплаты.

Цены меняются по мере приближения даты переезда. Более дешевые водители получают заказы в первую очередь. Бронируйте заранее, чтобы организовать свой переезд по лучшей цене.

Большинство компаний вынуждены нести существенные расходы на штат сотрудников, офис и рекламу. Частные водители TopVan не несут дополнительных расходов и готовы организовать ваш переезд профессионально и за минимальную цену.

Наша цель - организовать ваш переезд за минимальную цену. А значит ваш маршрут строится без учеты платных дорог. Вы всегда можете договориться с водителем и использовать платные дороги за дополнительную цену.

Если водитель отражается в результатах, значит он доступен в указанное время. Мы рекомендуем бронировать ваш переезд заранее, чтобы успеть вперед других клиентов.

Минимальное время бронирования 1,5 часа. Это позволяет водителю вовремя прибыть на следующий заказ.

Задача TopVan обеспечить ваш профессиональный переезд за минимальную цену. Поэтому мы не включаем цену парковки в стоимость. Если платная парковка окажется необходима, вам нужно будет покрыть ее стоимость.

Сразу после бронирования вы получите предварительное подтверждение по email. После этого в течении нескольких часов водитель подтвердит ваш заказ. Если водитель не подтвердил в течении шести часов, рекомендуем связаться с водителем самостоятельно по контактам указанным в предварительном подтверждении.

Дополнительные остановки по маршруту необходимо учесть во времени бронирования и подтвердить с водителем заранее. Время сверх запланированного оплачивается на месте дополнительно.

Наши водители делают все возможное чтобы прибыть к вам в запланированное время. В случае маловероятной задержки водитель свяжется с вами заранее и сообщит время начала работы.

Большинство машин вмещают двух пассажиров. Если работа включает дополнительных грузчиков, они едут в кабине с водителем.

Водитель гарантирует подтвержденную цену при верной оценке времени и параметров маршрута. Время сверх запланированного оплачивается дополнительно по цене указанной в подтверждении.

Вы можете получить оценку переезда, но без возможности бронирования.

При организации переезда, вы ответственны за то чтобы было достаточно рабочей силы. Если вы хотите увеличить количество помощников, пожалуйста, свяжитесь с водителем, он может помочь с дополнительными грузчиками или их контактами.

Да для изменений деталей переезда свяжитесь со своим водителем – его контакты указаны в подтверждении бронирования.

Отмена переезда возможна – для этого перейдите на страницу бронирования по ссылке в подтверждении заказа.

Вы можете напрямую позвонить либо отправить сообщение вашему водителю, по контактным деталям указанным в email подтверждении. Связаться с TopVan можно по email hi@topvan.ru

Для уточнения предоставляемых услуг, пожалуйста, свяжитесь с вашим водителем по контактам, указанным в email подтверждении. Время сверх запланированного оплачивается отдельно по тарифу указанному в подтверждении бронирования.

Для уточнения, возможно ли предоставить коробки для переезда, пожалуйста свяжитесь с водителем по контактам, указанным в подтверждении бронирования. Цена дополнительных материалов и услуг оплачивается отдельно.